在今年8月，成都的一批货物快运到宝鸡，这是一批冷鲜食品，在宝鸡火车站，前来办理提取包裹的客户络绎不绝，这时一位女性客户来到领取处，说他的货物在昨天就改到达，是成都发往宝鸡的7465#5件142kg，至今没有接到电话通知货物已经到达，这批冷鲜品放久了冰块不够的话很容易造成不能食用的后果，在宝鸡的工作人员和成都中铁快运马上取的联系，经过查验是快递单据是没写联系方式的原因，只有一个姓名。成都物流快运马上根据地址找到发货人，发货人马上和宝鸡的客户沟通，立即发送了传真票据，收货人收获后，经查验该批货物完好无损。得到了客户的一致好评　 （公司提供各类货物包装，如纸箱、木箱、编织袋等、上门接货）赔偿。设立客户服务中心，提供咨询、查询、投诉、索赔、回访一条龙服务。
　　
　　 A、服务范围:
　　 1.铁路快运(只需客户来个电话,我们将派工作人员上门接货,为你办好一切)
　　 2.铁路快运(三环路以内上门接货,为你办好一切)
　　 3.铁路普运(三环路以内上门接货,凭身份证领取货物)
　　 4.铁路慢运(价格低廉)
　　 5.公路运输(整车,零担]
　　 6.航空运输(安全快捷,欲速必达)
　　B、服务网络:
　　 华中区:长沙,郑州,武汉
　　 华北区:北京,天京,石家庄,呼和浩特,太原
　　 华东区:上海,杭州,南京,无锡,苏州,金华合肥,济南,青岛,烟台
　　 华南区:福州,厦门,广州,深圳,中山,东莞,南昌,南宁,海口,珠海,惠州,
　　 西北区:西安,银川,兰州,西宁,格尔木,拉萨
　　 西南区:西昌,昆明,攀枝花,重庆
　　 东北区:哈尔滨,长春,沈阳
　　C、服务标准：
　　 取 货：本公司接到客户委托后两个小时内安排相关人员，上门取货。
　　 发 货：所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
　　 派 送：货到之后立即通报收货人、按时送货上门。
　　 包 装：严格遵照外包装图标要求进行包装、整理。

联系：胥执勇

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